订购政策

客户申请

如果您还没有我们的帐户,并想开始订购,请提交新客户申请表格。此申請表格可在线填写完成,只需填写基本信息并点击“提交”即可。如果您是现有的客户,并希望获得用户名和密码进行网上订购,请联系您的客户服务代表。

如果你是现有的客户,并希望获得用户名和密码进行网上订购,请联系您的客户服务代表。

产品目录及传单

我们的互动式目录位于我们网站的顶部导航窗格中。您也可以直接点击此链接

条款

国内账户: 已核准账户为净 30 天,所有其他账户则货到付款 (COD) 或提前付款。逾期未付之账户不予配送货物

国际账户: 下单时需付定金,配送前需全额付款

信用卡支付:我们接受Visa和万事达卡。我们也接收Paypal,但将收取3%手续费。

价格

  • 价格或有变更,恕不另行通知
  • 价格由底价加增加额且按配送当日市价进行计算
  • 金定盘价——伦敦下午定盘价 + 2% 附加费
  • 银定盘价——伦敦定盘价 + 4.5% 附加费
  • 白金定盘价——伦敦下午定盘价 + 2% 附加费

订单

订单通常在1-2个工作日内发货。如果您有紧急订单,请直接与您的销售或客户服务代表联系。

当您在我们的官网下订单时,请注意实际库存量可能会随着后台处理订单的过程而发生变动。当您结账时,如果您有任何需要优先发货的产品, 请在“订单评论”区留言,之后您的客服代表会联系并告知您当前订购产品的库存水平。

最低订单 - 每件商品的最小起订量和每张订单250美元。

延期交货

在发货时,尚未有库存的产品会被自动转为延期交货状态留在您的账户订单中。如果您不再需要被延期交货的产品,请联系我们将其取消。当您再下新的订单时,所有补货的之前延期交货的产品会随着新订单一起发货。您可以随时联系我们来获取延期交货产品的最新补货信息。

香港货运

我们每星期一和星期五从纽约州的罗彻斯特船只出发到香港。星期一从美国发货的订单将于星期四下午抵达香港,周五发货的订单将于下周一星期一下午到达香港。订单截止并可以保证出货(如有仓储)时间如下:

  • 周一发货截止时间:
  • 电话/传真订单:香港时间,星期五下午3:30
  • 网上订单:香港时间,星期五下午8:00
  •  
  • 周五发货截止时间:
  • 电话/传真订单:香港时间,星期四下午3:30
  • 网上订单:香港时间,星期四下午8:00

只适用于现货商品。收到的订单如已过截止时间,将会于下一个发货日才发送。

客户退货步骤

如果您有任何原因(错订产品、尺寸错误、产品质量或其他原因)需要退回产品,请您参考此步骤。

条款及条件

  • 所有有关产品质量问题的退货要求需要在收货十日内提出。所有其它退货要求必须在发票日期30日之内提出。
  • 所有退货都要有退货授权码(RA)。请联系您的客服代表或者发送邮件至cs@jkfindings.com来申请退货授权码(RA)。请注明您的客户代码、发票号码、退回产品的详情和退货原因。
  • 特别预定和客户标志产品不接受退货,但是被损坏和有质量问题的产品如在发票日期30日之内提出申请则可以退货。
  • 所有产品必须以原初状态退回并附原始发票的复印件。
  • 只有产品生产质量问题导致的退货,我们会全额退款或置换。其它因为客户错误下单、取消或其他原因导致的退货,我们会收取10%的退货费。
  • 除产品质量问题导致的退货外,客户需要支付退货产生的运费和保险费,并且必须确保产品包装安全可靠不会造成产品损坏。JK Findings不为退货邮寄丢失或损坏负责。
  • 在我们收到和处理您退回的货品之后,5个工作日之内我们会为您替换货品或退款至您的付款账户中。

退货地址:

  • JK Findings
  • Attn: Customer Returns
  • 1500 Brighton Henrietta TL Road
  • Rochester, NY 14623

儿童珠宝声明

本网站上的珠宝用品仅供成人(13岁或13岁以上)使用,不适合儿童使用。 我们的某些产品可能包含小块,如果吞咽可能对儿童有害。 客户应对转售商品的测试,披露和产品标签遵守政府法律承担全部责任。

NSI–无库存商品

  • NSI 仅限于特殊订单,下单时需支付定金,且投产后不得取消订单。
  • 对于所有特殊订单商品,JK 有权使其配送数量在 10% 范围内上下浮动。
  • 我们可针对多种商品提供商标标记服务。下单时需支付标记费

精加工

  • AT = 防锈处理,JK Findings 可进行内部防锈精加工
  • SPAT = 镀纯银及防锈处理
  • GP = 镀薄金
  • RH = 镀铑,可用于大多数白金产品。

重量

产品目录中所列克重属于平均范围,可能在 5 范围内上下浮动

皮革

我们的皮革制品经手工染色。不同批次颜色可能略有不同。