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如果您有其他任何网站上的问题并没有在此页面获得解答，请联系客服电话800-338-6157或发送电子邮件给我们，我们会为您提供帮助。

常见问题

本页面为您提供有关珠宝及零件行业主题的有用信息，包括常见问题、珠宝及配件术语，以及有用的行业测量方法。我们将继续在本页面添加信息，如您有任何未解答的问题，请发送电子邮件至： 联系您的客户服务代表。

有关条款，定价，最低订单，退货信息，请访问我们的订货策略页面。

您有关珠宝及配件的问题已答复

什么是包金？

想要了解更多有关包金的知识，请访问我们的金属指南页面和查看我们的什么是包金传单。

包金可以焊吗？

可以。包金可以用焊炬和金焊料焊接到其它金属上。请注意，金层可能会融化到露出其所包裹的基底金属，所以请在使用焊炬加热时要格外小心。

在什么情况下会导致锈蚀，我应如何避免？

锈蚀是氧化的结果。为避免氧化，应保证零部件及珠宝表面抛光并且清洁干净。JK Findings 出售的所有产品均封装于塑料玻璃纸袋中，并带有防锈条，以延长其保存期限。

为何银制品表面有防锈标识时还是会锈蚀？

随着时间的推移，防锈层将会磨损，氧化便会发生。由于与硫化合物或其他会腐蚀铜的化合物接触，锈蚀最有可能发生。锈蚀的速度取决于磨损的程度以及表层化学反应过程。

银制品镀铑之后是否会锈蚀？

相比原始纯银，镀铑银制品更不易发生锈蚀。

如何清洁包金？

在家中最常用的是温和的肥皂水来清洁珠包。也可用现成的珠宝清洁剂，但是请务必在使用前阅读说明来了解注意事项。

如何判断我应该用什么尺寸的珍珠杯？

您应该使用的珍珠杯就是你所使用的珍珠约三分之二的大小。

如何判断我应该用什么尺寸的珠帽？

您应该使用珠帽就是你所使用的珠子大约三分之二的大小。

贵厂商品镍含量是否符合欧洲标准？

是的，我们.925银制品不含有镍。

为什么银饰与皮革一起存放会变色，怎样才能防止变色？

皮革中的单宁释放出的气体会使银失去光泽。当皮革和银饰存放在同一个塑料袋或容器中时，这些气体会被困在里面，并会发生变色。为了帮助防止这种情况，我们在所有装有带银饰的皮革首饰的塑料袋中加入了防变色条和干燥剂（硅胶是最常用的）。防变色条可以吸收和捕获空气中的硫化物和污染物，而干燥剂可以从空气中去除水分。如果客户使用自己的包装来保存银饰，添加这两样东西是个好主意。

对于您的1/20 14K充填金物品，如果其原产地显示为中国，这是否意味着您是在中国生产充填金材料？我们从总部位于美国的供应商采购所有1/20 14K充填金材料，并将这些材料转移到我们在中国的制造工厂，以生产最终商品。

你们的配件符合欧盟REACH法规吗？是的，我们的配件符合欧盟REACH法规。

如何获取网站的用户名和密码？

如果您是现有客户并希望获得在线订购的登录名和密码，请联系您的客户服务代表。 如果您还没有我们的帐户并想开始订购，请提交客户申请表。 此申请表是可在线填写的填写表格。 只需将信息直接输入表格，然后单击“提交”。

 

我想要创建一个有赊账条款的账户。我应如何创建？

如欲申请可付款的新帐户，請填寫并提交我们的在线新客户申請表。这申請表也可以通过点击网站顶部的“创建帐户”以找到。

 

你们接受那种付款方式？

 

  • 公司支票
  • ACH
  • 电汇
  • 信用卡：可用VISA® 和MasterCard®。请注意，在您下单时，相应的金额会在您的信用卡账户中被抵押。信用卡会在发货当天被扣款。当您使用借记卡时请告知我们，下单时，我们不会在借记卡账户上使用货款抵押。）
  • PayPal®：会收取3%的手续费
  • 支付宝：仅中国客户可用
  • 请注意，我们不接受现金支付

贵厂是否有最低订购量要求？

有，我们的最低订购量要求为 250 美元。如果您提交的订单低于这一数额，我们会联系您，看您是否要添加更多产品或是取消订单。

 

为什么我的订单汇总里显示运费将于近期再计算？

仅当我们根据您的订单供货并确定精确的货物重量时，才能计算出准确的运费。但在下单时您当然可了解预估的运费，您只需 联系我们的客服部, 提供您的网上订单号，他们将告知您预估的运费。

 

我想要一份贵厂产品目录的打印副本。我应如何获取？

我们的互动式目录位于我们网站的顶部导航窗格中。点击此链接，然后单击你想打印的目录封面。互动版将自動加载。要打印，单击在菜单屏幕底部的打印机图标即可。

 

您看到的贵金属价格是如何得出的？

我们网站上显示的贵金属价格是第二次伦敦黄金定盘价加上我们的黄金溢价。白银使用每早一次的伦敦白银定盘价。当没有伦敦金银市场协会价格时，我们的黄金和白银会使用最近的伦敦金银市场价格。我们的贵金属溢价可以在网站上方的导航栏中的订购政策里查看。我们的贵金属溢价计算如下：

 

  • 黄金定盘价-下午伦敦黄金定盘价+2.5%溢价
  • 白银定盘价-伦敦白银定盘价+5.5%溢价
  • 铂金定盘价-下午伦敦铂金定盘价+2%溢价

黄金，铂金 及 白银
伦敦定盘价是由五位伦敦黄金共保组织成员决定的黄金和铂金在伦敦金银市场的价格。它旨在确定伦敦金银市场成员之间的合约结算价格，同时非正式地，伦敦定盘价提供了一个公认的价格，用作全球市场上大多数黄金产品的定价基准。黄金定盘价每日两次通过电话会议敲定。上午定盘价在伦敦时间早上10:30（美国东部时间早上5:30）敲定。下午定盘价在伦敦时间下午3:00（美国东部时间早上10:00）敲定。JK Findings在美东时间上午10:30分，使用下午定盘价设置每日黄金贵金属市场价格。伦敦白银定盘价每日中午敲定一次。

 

我提交订单之后发现存在错误应该怎么做？

只要在订单历史页面上您的订单状态未显示为“正在处理”或是“已完成”，我们就可以为您修改订单。您可发送电子邮件或是拨打电话联系我们的客服部获得帮助。请提供您的网上订单号。

 

我在贵网站上看到喜欢的商品，但是未标有价格。我如何获取相关的价格信息？

价格是可以在我们的网站上查閱，但你必须先登录才能看到它。现有的客户可以联系我们獲取網上的用户名和密码。新客户应完成并提交我们的在线新客户申請表。这申請表也可以通过点击网站顶部的“创建帐户”以找到。我们收到後，會盡快设置您的帐户,並會发出你的網上用户名/密码給你，这样你就可以开始网上购物。

 

您的产品图片中显示的是否是实际尺寸？

不是，产品图片中显示的并非实际尺寸。如欲了解有关尺寸及重量规格的信息，请点击商品并查看描述和规格选项卡，或是联系我们的客服部。

 

最快要需时多少才收到我的订单？

如果產品有庫存，我们将會在同一天寄出。如果没有库存，周转时间会有所不同。客户服务代表可以为您預算時間。

 

美国本土运费大概多少？

运费取决于订单重量和箱子尺寸。您的客户服务代表可以在您下订单时为您提供估价。

 

你有实体销售点或陈列室？

不，你可以在网上浏览我们的产品或在我們的商務旅行中或我們参與/參加的珠寶展中,要求与我们见面。

 

新客户需要提供增值税号码？

不需要，我们不是位于设有收集并支付增值税的国家。

 

缩略语定义

缩略语

定义

 

缩略语

定义

1#

1号硬度金属线

JR

开口圈

2#

2号硬度金属线

LB

虾脾耳环

3#

3号硬度金属线

LC

龙虾扣

4#

4号硬度金属线

MOA

最低订购量

AT

防锈

MOQ

最低订购量

C&L

对齐并锁定

OD

外径

CL

闭口

OX

氧化

CZ

锆石

QSTM

质量标志商标

DC

钻石切割

RGP

镀玫瑰金

DN

双槽

RH

镀铑

DS

极软

SPAT

镀银防锈

DSCB

双面棋盘石

SPS+

镀银使用银加 (AT)

ga

布朗和夏普线规

SR

弹簧圈

GP

镀黄金

TC

扳机扣

ID

内径

TO

1金衡制盎司 = 31.1035 克

需要扣钩说明？被珠宝专业术语弄得晕头转向？

只需阅读 《名称中包含什么信息？常见饰品及链子类型术语表》即可。 该表最初出现于 MJSA 买家资源 (Buyers Resource) 第一卷。由美国贸易协会 MJSA 出版，该协会致力于打造专业珠宝制造及设计的卓越性。如欲了解更多信息，请访问 mjsa.org。